1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Индивидуального предпринимателя Холодова Александра Витальевича (далее — «Продавец»), адресованной любому физическому или юридическому лицу (далее — «Покупатель»), и содержит все существенные условия договора купли-продажи и сопутствующих услуг.
В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой; в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты товара/услуг лицо, производящее акцепт оферты, становится Покупателем.
Текст Оферты постоянно размещён на Сайте по адресу /oferta и доступен для ознакомления неограниченному кругу лиц.
2. Предмет договора
Продавец обязуется передать в собственность Покупателя климатическое оборудование (далее — «Товар»), выбранное Покупателем из каталога на Сайте, а также (по выбору Покупателя) оказать сопутствующие услуги — доставку Товара и его монтаж в указанном Покупателем помещении. Покупатель обязуется принять Товар (и услуги при их выборе) и оплатить их в соответствии с условиями настоящей Оферты.
Существенными условиями договора являются: наименование Товара, его количество, цена, способ оплаты, адрес доставки и срок передачи Товара. Эти условия фиксируются при оформлении заказа на Сайте и подтверждаются Продавцом по телефону или электронной почте.
3. Информация о Товаре
Каждый Товар, представленный в каталоге Сайта, сопровождается описанием его технических характеристик, цены, изображениями и информацией о наличии. Изображения носят иллюстративный характер; реальный внешний вид Товара может незначительно отличаться (цвет дисплея, упаковка, нанесение сервисной маркировки).
Все Товары имеют сертификаты соответствия требованиям технических регламентов Таможенного союза (ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования», ТР ТС 020/2011 «Электромагнитная совместимость технических средств»). Копии сертификатов предоставляются Покупателю по запросу.
4. Порядок заключения договора (акцепт оферты)
Договор между Продавцом и Покупателем считается заключённым с момента оформления Покупателем заказа на Сайте и согласования его условий с менеджером Продавца (по телефону или электронной почте).
Акцептом Оферты в порядке статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации признаётся совокупность следующих действий Покупателя:
- добавление Товаров в корзину или заполнение формы заявки на Сайте;
- подтверждение согласия с условиями настоящей Оферты и Политики обработки персональных данных путём проставления соответствующей отметки в форме оформления заказа;
- отправка заказа путём нажатия кнопки «Оформить заказ» или эквивалентной.
После получения заказа менеджер Продавца связывается с Покупателем для подтверждения деталей: финальной стоимости с учётом доставки и монтажа, удобной даты и времени, способа оплаты. До момента подтверждения сторонами всех существенных условий заказ считается предварительным.
5. Цена Товара и услуг. Порядок оплаты
Цены на Товары и услуги указаны в российских рублях и действительны на момент оформления заказа. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять цены до момента согласования финальной стоимости заказа с Покупателем. Согласованная финальная стоимость фиксируется и не подлежит изменению, кроме случаев, предусмотренных настоящей Офертой.
Стоимость монтажа, доставки и иных дополнительных услуг определяется при подтверждении заказа и зависит от выбранного объёма работ, удалённости объекта, особенностей помещения и иных факторов, согласованных сторонами.
Доступные на Сайте способы оплаты:
- наличными при получении Товара;
- банковской картой через эквайринг-терминал при получении Товара;
- по безналичному расчёту на расчётный счёт Продавца — для юридических лиц по выставленному счёту.
Кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22 мая 2003 года № 54-ФЗ выдаётся Покупателю при приёме оплаты и направляется на указанный Покупателем номер телефона или электронную почту.
6. Доставка Товара
Доставка Товара осуществляется силами Продавца или привлечённой курьерской службы по адресу, указанному Покупателем, в пределах Москвы и Московской области. Сроки и стоимость доставки определены в разделе «Доставка и оплата» Сайта и согласовываются при подтверждении заказа.
В день доставки курьер связывается с Покупателем за 30–60 минут до прибытия. При получении Покупатель имеет право осмотреть внешнее состояние упаковки и проверить комплектность Товара. После принятия Товара Покупатель подписывает накладную или иной документ, подтверждающий передачу.
В случае отсутствия Покупателя по указанному адресу в согласованное время повторная доставка осуществляется по согласованию сторон и может быть оплачена отдельно.
7. Услуги монтажа
Услуги монтажа кондиционеров оказываются индивидуальным предпринимателем — партнёром Продавца, действующим на основании заключённого с Продавцом агентского договора. Покупатель уведомлён об этом обстоятельстве и не возражает против его привлечения. Ответственность перед Покупателем за качество монтажных работ несёт лицо, фактически их выполнившее.
Состав работ премиум-монтажа, перечень включённых материалов и условия сверхстандартных работ (высотные работы, нестандартная трасса, установка помпы) указаны на странице «Доставка и оплата» Сайта и в индивидуальном смете заказа.
Гарантия на монтажные работы составляет 5 (пять) лет с даты выполнения. В течение гарантийного срока выявленные недостатки устраняются бесплатно при условии соблюдения Покупателем правил эксплуатации.
8. Гарантия на Товар
На Товар распространяется гарантия завода-изготовителя в соответствии с условиями, изложенными в гарантийном талоне, передаваемом Покупателю вместе с Товаром. Гарантийный срок исчисляется с даты передачи Товара Покупателю.
Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате нарушения правил эксплуатации, самостоятельного вскрытия или ремонта Товара, а также на естественный износ комплектующих.
9. Права Покупателя на возврат и обмен
Покупатель — физическое лицо — имеет право отказаться от Товара в любое время до его передачи и в течение 7 (семи) дней после передачи в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки.
В соответствии с Перечнем технически сложных товаров, утверждённым постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 года № 924, кондиционеры бытового назначения относятся к технически сложным товарам. В случае обнаружения в таком Товаре недостатков Покупатель — физическое лицо — вправе в течение 15 дней с даты передачи Товара отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы либо замены на товар той же или другой марки с соответствующим перерасчётом цены. По истечении 15 дней указанные требования подлежат удовлетворению при условиях, предусмотренных статьёй 18 Закона «О защите прав потребителей».
Возврат денежных средств осуществляется Продавцом в течение 10 (десяти) дней с даты предъявления соответствующего требования способом, согласованным сторонами.
10. Ответственность сторон
За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Продавец не несёт ответственности за неполучение Покупателем заказа в случае указания Покупателем некорректного адреса или контактных данных, а также за невозможность связаться с Покупателем в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента оформления заказа.
Продавец не несёт ответственности за неработоспособность Сайта, вызванную действиями третьих лиц, провайдеров услуг связи, обстоятельствами непреодолимой силы.
11. Обстоятельства непреодолимой силы
Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения договора и которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, военные действия, акты органов государственной власти, существенно ограничивающие исполнение обязательств.
12. Разрешение споров
Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, стороны разрешают путём переговоров. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по правилам подсудности, установленным процессуальным законодательством Российской Федерации.
Соблюдение претензионного порядка является обязательным. Срок ответа на письменную претензию — 10 (десять) календарных дней с даты её получения.
13. Заключительные положения
Продавец имеет право вносить изменения в настоящую Оферту. Изменения вступают в силу с момента их размещения на Сайте по адресу /oferta и не распространяются на заказы, оформленные до даты публикации изменений.
Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
14. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Холодов Александр Витальевич.
ОГРНИП, ИНН, адрес регистрации, расчётный счёт и контактные данные указаны в подвале Сайта и в фискальном чеке, формируемом при оплате заказа.